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Comment retrouver son mot de passe ? Comment le modifier ?

J’ai perdu mon de passe : comment le retrouver ?

Lorsqu’un compte est créé, un mot de passe est automatiquement généré, et envoyé par mail.
Par sécurité, il n’est pas conservé sur les serveurs : il est donc impossible à Solunea de retrouver votre mot de passe après l’envoi du mail de création de compte.

En revanche, il est extrêmement facile d’en obtenir un nouveau, en cliquant sur le lien de récupération du mot de passe :

Ce lien vous permettra de saisir votre adresse email, pour recevoir un nouveau mot de passe généré par le système :

Comment changer mon mot de passe ?

Votre mot de passe ne vous convient pas ? Vous pouvez le changer à tout moment en quelques étapes simples :

  1. Sur le bandeau de l’application, cliquez sur le personnage, puis sur votre nom :
  2. Dans votre profil utilisateur, saisissez le nouveau mot de passe, puis validez. Et voilà !